Sidonn.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu kinh doanh của Quý khách hàng (Doanh nghiệp, Đối tác, Khách hàng B2B). Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi Quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ logistics trên hệ thống của chúng tôi.
1. Thông Tin Thu Thập
Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ giao dịch và xử lý đơn hàng B2B, bao gồm:
– Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ ĐKKD, giấy phép kinh doanh.
– Thông tin đại diện/liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email, vị trí công tác của người đại diện hoặc nhân viên tạo đơn.
– Thông tin vận tải & đơn hàng: Địa chỉ kho bãi, địa chỉ giao/nhận hàng, thông tin người nhận, danh mục hàng hóa, giá trị khai báo.
– Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, thiết bị truy cập, loại trình duyệt và nhật ký hoạt động trên website Sidonn.vn.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Sidonn.vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích:
– Xử lý, vận chuyển, theo dõi (tracking) và cập nhật trạng thái đơn hàng.
– Thẩm định hồ sơ, cấp hạn mức công nợ và quản lý thanh toán/hóa đơn B2B.
– Gửi thông báo về đơn hàng, biến động giá cước, lịch trình vận chuyển hoặc chính sách mới.
– Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại và đền bù sự cố (nếu có).
– Tuân thủ các quy định pháp luật về kế toán, thuế và cơ quan quản lý nhà nước.
3. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu của Quý khách. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:
– Đối tác vận tải & Kho bãi: Chia sẻ thông tin giao nhận (tên, số điện thoại, địa chỉ, mô tả hàng) để hoàn thành dịch vụ vận chuyển.
– Cơ quan nhà nước: Cung cấp theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng (Hải quan, Thuế, Công an,…).
– Nền tảng thanh toán/ngân hàng: Đối soát công nợ và xử lý giao dịch tài chính.
4. Bảo Mật Thông Tin
– Hướng tới mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức an toàn SSL/TLS.
– Giới hạn quyền truy cập dữ liệu: Chỉ nhân viên/đối tác trực tiếp xử lý đơn hàng mới được tiếp cận thông tin liên quan.
– Lưu trữ dữ liệu an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và các giải pháp an ninh mạng.
5. Thông Tin Liên Hệ
Nếu Quý khách có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
-
Bộ phận Chăm sóc Khách hàng & Bảo mật – Sidonn.vn
-
Email: contact@sidonn.vn
-
Hotline: 0981.276.969
-
Địa chỉ: 09 Nguyễn Hoàng, Từ Liêm, Hà Nội